FAQ Anfrage

Hallo Herr Schneider,

vielen Dank für Ihre Frage.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie alle Kursanteile eines Online-Lehrgangs absolviert haben, auf der Startseite allerdings weder aktualisierte Stunden noch eine Bescheinigung verfügbar ist, können Sie selbst folgende Dinge überprüfen:

In dem Kurs finden Sie unter Kursinformationen Hinweise dazu, welche Inhalte absolviert sein müssen, um den Kurs abzuschließen
Sie müssen alle Videoanteile komplett angeschaut und alle eingeblendeten Fragen beantwortet haben. Dies können Sie auf folgende Art und Weise überprüfen: Für jedes abgeschlossene Einzelvideo wird eine Mail als Bestätigung verschickt. Es muss also für jedes absolvierte Video eine Mail vorliegen. In Videos, die abgeschlossen sind, können Sie nun auch frei spulen. Dies können Sie auch überprüfen. Andere Kursanteile wie z.B. ein Test, muss abgeschickt und abgeschlossen sein.
Wenn alle Bedingungen zutreffen können Sie eine Bescheinigung auf der Startseite durch Klicken auf die Banderole neben den Stunden Ihres Kurses herunter laden. Auch steht dann der Kurs in der Übersicht auf „absolviert“

Wenn weitere Fragen bestehen stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung.

Herzliche Grüße,

Martin Ohder