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Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung

E-Learning für Beratungseinrichtungen, Wohlfahrts- und Sozialarbeit sowie den Blutspendedienst.

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Basisschulung HNR

Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung
Inhalte
  • Erstkontakt mit Kunden, Beratungsgespräch, Vertrag
  • Geräteanschluss
  • Nachbereitung
  • Ablauf eines Alarms
  • Kundenbetreuung und Support
  • Vertragsbeendigung
Lernziele
  • Überblick über die Prozesse und Abläufe im Hausnotruf
  • Kundenorientierung und Förderung eines hohen Qualitätsverständnisses
  • Reflexion des bisherigen Handelns und Anpassung der aktuellen Prozesse
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Grundkurs Anmeldung 21

Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung
Inhalte
  • Grundeinweisung in den Ablauf der Spender-Anmeldung bei Blutspendeterminen
  • Kennenlernen inhaltlicher und technischer Voraussetzungen
  • Bedienen der mobilen Datenverarbeitung MobDV 4G
  • Erfassung und Kontrolle von Spenderdaten
  • Überprüfung der Identität von Spendewilligen
  • Lösung von Problemstellungen und Sonderfällen
  • Umsetzung von Pandemie-Richtlinien
Lernziele
  • Ziel der Schulung ist es,
  • die Identität von Spendewilligen bei einem Blutspendetermin überprüfen zu können,
  • persönliche Daten digital erfassen zu können,
  • die richtigen Dokumente drucken oder aushändigen zu können,
  • dem Spender zu einem guten Start in seine Blutspende zu helfen.
Bemerkungen
  • Das ausgestellte Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses berechtigt zum Erhalt des Ehrenamts-Ausweises. Weiter unten in diesem Kurs ist die Antragsseite verlinkt.
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Update Anmeldung 21

Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung
Inhalte
  • Umsetzung von Pandemie-Richtlinien
  • Spenderzulassung und Identitätsprüfung
Lernziele
  • Ziel der Schulung ist es,
  • Pandemie-Richtlinien umsetzen zu können,
  • und die Identität von Spendewilligen bei einem Blutspendetermin überprüfen zu können.
Bemerkungen
  • Das ausgestellte Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses berechtigt zur Verlängerung des Ehrenamts-Ausweises. Weiter unten in diesem Kurs ist die Antragsseite verlinkt.