Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung - Bild

Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung

E-Learning für Beratungseinrichtungen, Wohlfahrts- und Sozialarbeit sowie den Blutspendedienst.

Lerncampus Original Icon

Basisschulung Hausnotruf

Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung
1h
Inhalte
  • Erstkontakt mit Kunden, Beratungsgespräch, Vertrag
  • Geräteanschluss
  • Nachbereitung
  • Ablauf eines Alarms
  • Kundenbetreuung und Support
  • Vertragsbeendigung
Lernziele
  • Überblick über die Prozesse und Abläufe im Hausnotruf
  • Kundenorientierung und Förderung eines hohen Qualitätsverständnisses
  • Reflexion des bisherigen Handelns und Anpassung der aktuellen Prozesse
Beschreibung

Dieser E-Learning-Kurs unterstützt die Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Hausnotruf darin, neue Mitarbeitende in den Tätigkeitsbereich einzuführen. Anschauliche und interaktiv aufbereitete Lehrvideos vermitteln die Standards im Hausnotruf.

Blended Learning:

Es ist empfehlenswert, den eLearning-Kurs Basisschulung HNR online mit einer Präsenzschulung zu kombinieren. Die Teilnehmer bearbeiten zunächst das eLearning. In der Präsenzschulung kann auf das Wissen aus dem eLearning aufgebaut werden. Im Vordergrund stehen Austausch, Praxistraining und Fallbeispiele.

Zusammenfassung herunterladen
Lerncampus Original Icon

Der Weg des Blutes

Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung
1h
Inhalte
  • Hintergrundinformationen zum Weg eines Blutstropfens von seiner Entstehung
  • über die Blutspende
  • und Verarbeitung in der Produktion
  • bis zur Transfusion und Wirksamkeit bei einem Empfänger.
Bemerkungen
  • Wenn Sie nach Abschluss des Kurses einen Schulungsnachweis erhalten möchten, fordern Sie am Ende des Videos das Zertifikat an, indem Sie eine Frage beantworten. Wenn Sie kein Zertifikat für diese Online-Schulung möchten, können Sie den Zertifizierungsmodus ausschalten. Klicken Sie dazu auf den Schiebe-Regler rechts oben am Video. Dann können Sie im Video frei navigieren, erhalten aber zum Schluss kein Zertifikat.
Lerncampus Original Icon

Grundlagen für den Hausnotruf-Einsatzdienst (Hintergrunddienst)

Soziale Dienste, Blutspendedienst und Beratung
1h
Inhalte
  • Zentrale Argumente für die Notwendigkeit des Hausnotruf-Einsatzdienstes für das DRK
  • Pflichten aus HNR-Vertrag, DRK-HNR-Standards und AGB
  • Die vier Eckpfeiler des HED: Verlässlichkeit, Qualifikation, Reaktionszeit und Ausstattung
  • Mindeststandards und Zusatzempfehlungen
  • Grundüberlegungen zur Ausgestaltung des HED vor Ort, je nach Gegebenheiten des Kreisverbands
  • Ablauf eines Hausnotruf-Einsatzdienstes
Lernziele
  • Grundlegendes Know-How der Rahmenbedingungen aus der Handreichung "Einführung eines Hausnotruf-Hintergrunddienstes im DRK"